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2011.09.29
◆セシールは個人情報を削除してくれません
多くの通販会社はサイト内の登録情報の削除の他に、顧客情報（個人情報）の抹消をお願いすると応じて貰えます。
大抵はコールセンターに電話をかけ、本人確認を求められた後に完全削除してくれるようですが、他の通販サイトが軒並み対応してくれた一方、セシールだけは何度お願いしても削除してくれません。
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◆ずっとダイレクトメールが届く
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セシールのサイトで操作できるのは「セシール・ネット・クラブ」の退会のみで、どうやら顧客情報を消せるわけではないようです。実際、WEBで操作をした半年後でも手元にお客様番号がしっかりと印刷された割引券が届き、未だ氏名や住所が顧客番号と紐付けられていることに驚きました。今後一切セシールでショッピングをしなければ、こういったハガキも届かなくなるのではと、あと１年は注意深く様子見です。
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◆提携企業からのＤＭや勧誘の電話が止まらない
ネット通販をしていると、「○○をご利用のあなたに誕生日クーポン」というような、ニッセンやらベルメゾンやら企業名だけが変わった某大手エステ店の優待券が届いていたものですが、これは各社が提携企業に顧客情報を提供しており、利用規約にも書かれている事なので仕方のないことです。ただセシール以外の会社からはそういった郵便物が途絶えたのに、セシールだけはＤＭどころか電話までかかってきます。
電話を受けた時は「退会した筈ですが」と言うとそれ以上の勧誘を止めてくれました。個人情報の管理について聞いてみると「提供元の更新がないからでは？（情報が残っているから電話した）」と言葉を濁していましたが、やはりセシールの管理体制には問題があるようです。
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◆大手といえども安心できない
個人情報の厳正な管理が当然と思われる最近にあっても、杜撰な対応が正されないまま運営されている企業はセシールだけではないでしょう。知名度があるからといって安易に安心せず、クチコミを調べて事前に知識を得ることもネット活用の一つだと言えるでしょう。
（実際に私がセシールのクチコミを見てみると、困っている人のコメントが沢山ありました）
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